Kompas.com'da yer alan habere göre, Abu Dhabi'den Cakarta'ya hareket eden EY474 sefer sayılı uçağın inişe 45 dakika kala türbülansa girmesi sonucu 31 yolcu yaralandı.
Uçakta bulunan yolculardan Lita Herlita, "Herhangi bir türbülans veya kemerleri takma uyarısı yapılmadı. Bir anda şiddetli bir şekilde sallanmaya başladık. Bavulların raflardan düştüğünü gördüm. İnsanların kafaları tavana kadar çarpıyordu. Türbülans 10 dakika kadar sürdü." dedi.
Etihad Havayollarından yapılan açıklamada, beklenmedik şekilde gerçekleşen türbülansın ardından uçağın güvenli biçimde Soekarno-Hatta Uluslararası Havalimanı'na iniş yaptığı kaydedildi.
Uçaktakilerin çoğununun umreden dönen yolcular olduğu bildirildi.