Afganistan'da son yıllarda ilerleyişini sürdüren ve ülkenin yüzde 50'sini kontrol altına alan Taliban İslam Emirliği Hareketi kontrol altında tutuğu alanlarda yeni bir uygulamaya gitti.
Özellikle aldığı halk desteği ile Afganistan'da tutunarak etki alanını genişleten Taliban, kontrol altında tutuğu alanlardaki halk memnuniyetini arttırmak için ''şikayet kutusu'' projesini hayata geçirdi.
Taliban yönetiminde bulunan halk bu kutulara yaşadığı belde ile ilgili sorunları yazarak bir zarf içerisinde atıyor. Haftalık toplanan zarflardaki şikayetler Taliban yöneticileri tarafından değerlendirerek belde ile ilgili şikayetler çözüme kavuşturuluyor. 
