Antalya'da 112 Acil Çağrı Merkezi'ne gelen çağrıların önemli bir kısmının acil durumlarla ilgisi bulunmuyor. Konuyla ilgili açıklama yapan Antalya İl Ambulans Servisi Başhekimi Uzm. Dr. Münevver Kurt, hayati vakalara müdahale etmek için kurulan sistemin, ilginç ve gereksiz taleplerle meşgul edildiğini söyledi.
Kurt, sıkça karşılaşılan bazı örnekleri şöyle aktardı:
-
“Ambulans kiralamak istiyorum, kız arkadaşıma evlenme teklif edeceğim”
-
“Ayakkabı ayağımı vurdu, ambulans beni eve bırakabilir mi?”
-
“Panik atak hastasıyım, uçağımı kaçırmak istemiyorum. Ambulans beni havaalanına yetiştirir mi?”
Bu tür çağrıların acil sağlık hizmetlerinin gecikmesine ve hatta hayat kayıplarına neden olabileceğine dikkat çekildi.
ÇAĞRILAR SIRALANIYOR, DEĞERLENDİRME YAPILIYOR
Kurt, 112 hattına gelen her çağrının belirli bir sistemle incelendiğini ve ambulansa gerçekten ihtiyaç olup olmadığının değerlendirildiğini belirterek, “Gelen çağrılar ilk olarak yönlendiriciler tarafından karşılanıyor, ardından Nakil Koordinasyon Birimi ve hekimlerce değerlendirme yapılıyor. Gerektiğinde ambulans olay yerine yönlendiriliyor, acil durum varsa çağrı esnasında ilk yardım yönlendirmesi de sağlanıyor” dedi.
Çağrı merkezine yapılan talepler arasında “Gebelik testi yaptırmak istiyorum, ambulans gelip yapabilir mi?”, “Evleneceğim kişinin bulaşıcı ya da genetik hastalığı var mı, öğrenebilir miyim?” gibi sağlık hizmetlerinin kapsamı dışında kalan başvurular da bulunuyor.
Bu tür aramaların sadece sistemi meşgul etmekle kalmadığını, aynı zamanda gerçek acil vakaların zamanında hizmet alamamasına neden olduğunu vurgulayan yetkililer, vatandaşlara çağrıda bulundu:
“112 hattını gereksiz yere meşgul etmeyin, bu bir kişinin hayatına mal olabilir.”
Dr. Münevver Kurt, acil durumlarda ilk müdahalenin önemine de değinerek, ilk yardım eğitiminin yaygınlaştırılması gerektiğini belirtti. “Kalp durması ya da solunum kesilmesi gibi durumlarda saniyeler hayat kurtarır. Çağrı merkezi yönlendirme yapsa da vatandaşın temel bilgiye sahip olması kritik. Herkesin bu konuda bilinçlenmesi gerekiyor” diye konuştu.
DHA
